Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt888

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dt888 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
dt888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt888
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật chúng tôi duy trì nhất quán

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa mật khẩu. Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu từ bước xác minh ví thanh toán đến lưu trữ lịch sử giao dịch, đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng ở bất kỳ giai đoạn nào trong vòng đời tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện hành trình điều hướng trong sảnh; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được giữ theo thời hạn kế toán quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu phi bắt buộc sẽ được xóa trong vòng hợp lý.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mỗi lần bạn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán liên kết, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn người khác thay đổi thông tin tài khoản của bạn trái phép.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào nút hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang chủ để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu về quyền riêng tư được ghi nhận và xử lý trong ngày.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm theo tên đăng nhập và ví thanh toán đang dùng như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính.

Kênh Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dt888 để gửi yêu cầu liên quan đến Viettel Money, ZaloPay hoặc bất kỳ thông tin tài khoản nào cần cập nhật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp từ người dùng khi tìm hiểu về cách dt888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để khớp lệnh nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ và xác nhận yêu cầu qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu bắt buộc theo quy định kế toán được giữ đúng thời hạn; phần còn lại sẽ được xóa.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh theo dõi hành vi điều hướng; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.